Laptop em đang chơi game cấn tay bấm nhầm nút dì đấy ạ, tự nhiên máy tính khởi động lại để thời gian 28s rồi tắt luôn em bấm khở động thì vẫn vậy ạ, nó để bị khóa dì đó. xin giúp em với ạ

Câu hỏi của khách hàng:

Laptop em đang chơi game cấn tay bấm nhầm nút dì đấy ạ, tự nhiên máy tính khởi động lại để thời gian 28s rồi tắt luôn em bấm khở động thì vẫn vậy ạ, nó để bị khóa dì đó. xin giúp em với ạ

Trả lời từ bộ phần hỗ trợ HNCOM:

Chào bạn, máy tự nhiên khởi động lại khả năng có thể do phần mềm là hệ điều hành của bạn bị lỗi hoặc có thể lỗi ổ cứng của bạn bị kém.

Để xác định nguyên nhân lỗi bạn thử cài lại hệ điều hành và các driver theo máy xem có oki không bạn nhé. Còn nếu cài lại hệ điều hành mà máy bạn vẫn gặp trường hợp này bạn nên mang máy qua cửa hàng sửa chữa laptop gần đó để được các kỹ thuật kiểm tra cụ thể cho bạn ạ. Có 3 nguyên nhân có thể gây lỗi trên là:

  • Hư hệ điều hành
  • Chập bàn phím
  • Ổ cứng của bạn bị lỗi

Hi vọng câu trả lời trên sẽ giúp bạn xử lý và tự kiểm tra lỗi của mình tại nhà.

Chúc bạn thành công!